Konto und Daten löschen

Direkt in Aravio löschen

1. Öffne Aravio und melde dich mit dem betroffenen Konto an.
2. Öffne Einstellungen → Aravio-Konto.
3. Wähle Konto löschen und bestätige den Vorgang wie angezeigt.

Die App zeigt dir an, ob die Löschanfrage erfolgreich verarbeitet wurde. Exportiere wichtige Unterlagen vorher, denn gelöschte Kontodaten können anschließend nicht mehr in Aravio aufgerufen werden.

Löschung per E-Mail anfragen

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse deines Aravio-Kontos. Gib keine Passwörter, Bankdaten, Steuerdaten oder vollständigen Rechnungen in der Nachricht an.

Der rote Button öffnet das auf deinem Gerät eingerichtete E-Mail-Programm. Falls dort kein E-Mail-Programm eingerichtet ist, öffne einen beliebigen Webmail-Dienst und übernimm die folgenden Angaben:

Kontaktadresse: mail.araviode@web.de

Was von der Löschung erfasst wird

Nach erfolgreicher Zuordnung und Bestätigung betrifft die Löschung das Aravio-Konto und die damit verknüpften aktiven Cloud-Daten. Dazu können gehören:

• Profil- und Anmeldedaten des Aravio-Kontos,
• Kunden, Termine, Tätigkeiten und Arbeitszeiten,
• Angebote, Rechnungen, Ausgaben, Fahrten und gespeicherte Belege,
• Unternehmensdaten, Vorlagen, Einstellungen und Synchronisationsdaten.

Was du selbst entfernen musst

Dateien, die du aus Aravio auf dein Gerät oder in einen eigenen Ordner exportiert hast, werden durch die Kontolöschung nicht automatisch entfernt. Das gilt zum Beispiel für PDFs, E-Rechnungen, Belege und Sicherungsdateien. Lösche sie bei Bedarf direkt auf deinen Geräten und in deinen eigenen Cloud-Speichern.

Prüfung und Fristen

Damit kein fremdes Konto gelöscht wird, kann Aravio eine Bestätigung über die zum Konto gehörende E-Mail-Adresse oder einen anderen geeigneten Nachweis verlangen. Die Bearbeitungsdauer hängt davon ab, ob die Anfrage eindeutig zugeordnet werden kann. Du erhältst eine Rückmeldung zum konkreten Ablauf.

Technische Sicherungen oder Protokolldaten können innerhalb der beim Dienstleister eingerichteten Sicherungszyklen zeitlich begrenzt fortbestehen. Daten, die aus zwingenden gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden erst nach Ablauf der jeweiligen Pflicht gelöscht. Eine starre Frist wird deshalb auf dieser Seite nicht zugesichert.

Weitere Informationen

Einzelheiten zu Datenarten, lokaler Arbeitskopie, Cloud-Dienst und deinen Rechten findest du in den Datenschutzhinweisen.